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　　2025年，竞争高度白热化、同质化现象日趋严重的全球汽车市场中，众多品牌深陷于价格战与配置竞赛的短期博弈，而消费者对于出行的需求已超越代步工具，转向情感价值、服务体验与品牌理念的深层共鸣。在此浪潮下，smart品牌作为新奢智能电动品牌， 以长期主义破局，依托双股东优势稳健推进全球化布局，凭借硬核产品力与独特品牌哲学，在短短数年间将业务版图拓展至全球 5 大洲 39 个国家和地区，书写了新奢智能电动车的全球化范本。

　　一方面，梅赛德斯-奔驰的全球赋能，为smart注入了深厚的豪华基因与全球化运营的先天优势。奔驰所提供的不仅是世界顶尖的设计美学体系，更重要的是其成熟的全球渠道网络、严格的质量管理标准以及对高端品牌运营的深刻理解。这使得smart在进入欧洲、北美等成熟且挑剔的市场时，能够迅速建立起坚实的品牌认知度与市场信任度，有效规避了新品牌常见的“试错期”，大幅降低了市场准入的门槛与成本。奔驰的背书，让smart的“奢”并非空中楼阁，而是植根于百年造车工艺的底气。

　　另一方面，吉利集团的体系化支撑，则为smart的全球化量产、本土化适配与成本控制提供了强大保障。吉利则以顶尖电动化架构、智能制造与供应链体系，保障产品品质与成本竞争力。使得smart能够以国际一线水准的产品质量和具有竞争力的成本，高效响应全球不同市场的多样化需求。这种“前端奔驰设计引领、后端吉利体系护航”的模式，形成了强大的合力，确保了smart在全球扩张中，产品力与运营效率的平衡，实现了从品牌高度到市场深度的无缝衔接。

　　市场是检验产品的终极试金石。在电动汽车普及率全球领先、消费者对技术、续航、冬季性能及设计都极为苛刻的挪威，smart #5一上市，便在30余款强劲竞品中脱颖而出，上市不到半年即荣膺“2026挪威年度车”大奖。这一荣誉，是来自全球最成熟电动车市场用户与专业媒体的最直接肯定。同样，主打性能的smart #3 BRABUS版本，在新加坡夺得“2025年度性能纯电SUV”，并成功入围澳大利亚主流汽车媒体评选的热门车型榜单，证明了其在满足日常实用需求之外，同样能提供激动人心的驾驶乐趣。这些跨越不同地域、不同使用场景的市场认可，共同印证了smart产品硬实力的广度与深度。

　　展望2026年，smart的产品矩阵将从现有的3款车型拓展至5款，实现更全面的市场覆盖。其中，经典双座车型#2的焕新归来，将唤醒全球都市用户对于灵活、时尚出行的记忆与新期待。而专为中国市场量身打造的豪华掀背轿跑smart #6 EHD，则是一次深刻的本地化创新。它精准洞察了中国消费者对“大空间”、“长续航”、“高智能”和“优雅设计”的综合诉求，将梅赛德斯-奔驰的设计美学与吉利的顶级电动化、智能化技术深度融合，旨在成为细分市场的标杆之作。这一系列产品规划，显示了smart以全球视野规划平台，以本地化洞察打磨产品的强大能力。

　　全球化不仅是将车卖到更多国家，更是将高标准的产品体验和服务网络铺设到全球。2025年，smart以惊人的效率新增了10个海外市场，全球门店数量攀升至688家。在中国本土市场，其门店数量同比增长43%，达到294家，网络持续向一二线城市核心商圈深化，并向有潜力的三四线城市渗透，极大提升了用户看车、购车、服务的便利性。更值得注意的是其在东南亚、大洋洲等新兴市场的迅猛布局，网点增幅高达130%，为品牌的长期增长储备了巨大潜力。

　　渠道扩张的背后，是服务体系质的飞跃。smart打造的smartcare客户服务体系，在2025年完成了关键进化——全面融入人工智能（AI）技术。通过对海量服务数据的深度学习与流程优化，AI助理实现了对客户咨询的智能识别与高效分流，将平均响应效率提升了40%，显著减少了客户等待时间，并加速了维修保养、投诉建议等各类诉求的闭环处理速度。更为难能可贵的是，smart致力于构建“全球服务一张网”的体验标准。无论客户是在中国购车，还是在德国留学、在澳大利亚工作期间使用车辆，都能享受到统一、透明、专业的高品质服务。这种“一处购车，全球安心”的无忧体验，是smart作为全球化高端品牌的核心软实力，也是其区别于注重销售规模品牌的显著护城河。

　　这些跨界合作极具巧思且目标精准：与Peet‘s Coffee的联名，将咖啡文化中的精致与品味融入汽车生活；时隔11年再度携手迪士尼，用奇幻魔法点亮城市巡游，唤起不同代际用户的情感共鸣；与涂鸦艺术大师Keith Haring基金会的合作，则将街头艺术的自由与活力带入都市空间，让出行本身成为一种移动的艺术表达。此外，与顶级自行车品牌TREK、潮流品牌AAPE等的合作，精准覆盖了户外运动、体育激情、街头潮流等多个年轻文化圈层。

　　smart在39个国家和市场的成功，正是这种长期主义价值的胜利。它为全球汽车产业，特别是致力于高端化、全球化的中国智能电动汽车品牌，提供了一个极具参考价值的范本：真正的全球化，是体系能力的全球化，是品牌价值的全球化，更是用户信任的全球化。对于每一位寻求与众不同的出行伴侣，希望座驾能彰显个人品味、提供全球安心保障、并连接一种更开放生活方式的消费者而言，smart已然用它的全球足迹和用户口碑，证明了自己是一个值得认真考虑和长期信赖的卓越选择。